一面锦旗，一份沉甸甸的信任与期盼！10月14日下午，陕西锐普索石油工程技术有限公司负责人专程来到市政务服务大厅，在市行政审批局有关同志的见证下，将一面印有“听民声、解民意、办实事、暖民心”的锦旗送至我局行政审批人员手中，对我们在其企业安全生产许可证延期办理中提供的高效、贴心服务表示高度赞扬和衷心感谢。
上个月，陕西锐普索石油工程技术有限公司负责人焦急地来到大厅，向我局行政审批人员求助。因企业内部原因，其安全生产许可证延期申报延误，导致安全生产许可证延期申报时间延误，目前正在作业的施工地，因为证件即将到期问题可能会面临停工的窘境，企业生产经营承受巨大压力。
了解到企业的困难后，行政审批人员迅速响应，秉持“急企业之所急、解企业之所忧”的服务宗旨，立即开启助企纾困“加速模式”。一是主动服务，精准指导。工作人员主动对接，化身“帮办指导员”，一对一详细讲解政策要求，精准指导企业梳理、完善申报材料，有效避免了企业因材料不规范而“来回跑”“多次改”；二是优化流程，提速审批。在严守安全底线和审批规则的前提下，最大限度压缩各环节办理时限，为企业开辟“绿色通道”，推动审批流程全面提速；三是加班加点，担当作为。为了能让企业尽快拿到证件、不影响正常生产，相关工作人员主动牺牲休息时间，加班加点审核材料，全力保障在最短时间内完成了审批程序，使企业顺利拿到了延期后的安全生产许可证，解了燃眉之急。
这次高效服务，不仅为企业避免了因停工可能造成的经济损失，保障了其项目的连续安全施工，更是我局持续优化营商环境、深化“放管服”改革成效的一个生动缩影。它充分展现了我局在行政审批工作中那份一心为民的服务情怀、专业高效的业务素养和敢于担当的优良作风。
这面沉甸甸的锦旗，既是荣誉与鼓励，更是期待与鞭策，市应急管理局将努力打造效率更高、服务更优的营商环境，让“锦旗精神”从墙上走到心里，为我市高质量发展贡献应急管理力量！
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